跨越差距

方军＝文 2003年10月28日14:0

    舶来的管理学译著热销图书市场、西方企业管理经典案例被越来越多的中国企业学习和推崇的今天，特别需要一本以世界眼光审视中国企业的本土著作。这正是姜汝祥《差距》一书出版的意义所在。
    从比较中找差距，是这本书的独特视角。“中国著名企业与世界级优秀企业之间的差距究竟在哪里？”你可以随口罗列出数十种甚至上百种表象，但当作者拿中国著名企业与世界级优秀企业做出一对一的比较后，你会发现差距的根源。
    一看制度。制度之于企业，就像法律之于国家。在世界一流的企业中，必定运作着一套每个人都要平等遵守的规则体系，并以此为基础履行着规范的管理。世界一流企业的管理首先靠的是制度，而中国一流企业存在的前提是有一个出色的企业家。的确，企业家的作用不能否认，现代经济学也把企业家才能作为一种生产要素，但如果企业过分地依赖于企业家个人，而没有树立起制度的权威地位，那么即使这个企业目前拥有很好的业绩表现，人们也不免会对它的明天产生怀疑。中国有许多出色的企业家，他们有能力管理世界一流的企业，但中国的企业缺少制度，这使得很多企业难以跻身世界一流的行列。夯实制度基础、填补制度差距、正视制度竞争，这是现阶段中国企业面临的一大任务。
    二看文化。文化是企业核心价值观，是得到企业员工普遍认同、能够激励统一行动的理念。当今中国的企业，对文化的理解还停留在表层，对文化的运用也过于机械，即使推出自己的“企业文化”，往往也是形式重于内容、入耳不入心。面对残酷激烈的市场竞争，也许中国的企业还无暇琢磨并不能立竿见影带来利润的企业文化，往往以短期的赢利动机支配眼前的行动，而忽视了支撑长期赢利的理念和情感。这是一个能够致命的“内伤”，一旦发作，后果堪忧。奉劝那些信誓旦旦地要打造百年老店的企业，先检讨一下自己在文化上的差距吧！它才是实现企业长盛不衰的真正精神支柱。
    三看战略。战略决不是突发奇想，也不是策略性的应对，战略是一个体系，它要整合内外部资源，协调长短期关系，通过获取比较竞争优势，形成长期持续的竞争力。计划经济无需企业战略、新兴市场又充满各种短期诱惑，这可能造成了中国企业战略缺位的先天不足。于是，一旦市场竞争形势严峻，就一味打价格战，盲目地搞多元化，只顾当前，未虑长远；零敲碎打，缺乏整体筹划，长此以往企业就会忘记自我、迷失方向。中国企业需要认真地整理一下思路，虚心学习西方企业战略管理的经验，在战略层次上把自己的企业经营好。
    作者在书中不客气地对中国成功企业的管理提出了批评和质疑，也许读者对其中的许多观点并不赞同，但这并不会降低这本书的阅读价值。查找差距就是在寻求希望。如果中国的企业弄清楚了什么是自己必须遵守的“底线”，凭借优秀的管理精英、依托巨大的本土市场，中国企业是可以大有作为的。
    在人们追逐新而又新的管理技艺的时候，避免浮躁的忠告十分重要。管理是一门学问，能称之为学问的东西，不是为了迎合，而是在于揭示和遵从规律。这也许是本书给我们的最中肯的告诫。