三星电子为何如此强大

史彦 2003年7月28日14:32

《三星攻略：三星电子为何如此强大》

 [韩]金正熙／著 佟晓莉／译 

二十一世纪出版社、中国青年出版社
２００３年４月出版

    三星集团会长李健熙还没有完成自己的传记之前，第三视角的《三星攻略：三星电子为何如此强大》可能是观察这个被奇迹光环包裹着的企业的最好方式。 
　　它记录的三星电子历史不算完整，从１９７４年１２月李健熙以个人名义收购韩国半导体公司改组为三星电子之后直到１９９６年末。对这２２年的历史所做的阐述没有超过１５００字，尽管从１９８８年开始，三星的彩色显示器产品就成为世界第一，而三星电子在韩国的领袖地位也缺乏对手，但这显然不是构成三星神话的关键年代。其时李健熙遇到的问题在现今许多制造企业中有很多生动的表现，用“挣扎”两个字来形容仍然不为过，在三星专注的技术层面，韩国一直被笼罩在日本的阴影中，甚至“落后于日本的许多二流公司”。 
　　《三星攻略》的光彩之处在于展示了在１９９６年之后的七年中三星电子所完成的转变：从模仿制造、“低档产品”代名词到世界一流公司的蜕变。其间，还经历了１９９７年灾难性的亚洲金融危机。对于三星而言，这是段艰苦的经历，但回看之后，如何评价这场危机似乎应该有不同的观点，对比那些因此沦陷的公司，危机就三星而言是另一种机遇。
　　严谨的李健熙组织了历史上最具戏剧性的跨越，对于那些密切关注三星动向的人来说，本书算得上精彩球赛的慢动作回放。如果说“ＩＢＭ的失败是美国的失败”这一观点无法得到绝对认同的话，“三星的成功是韩国的成功”则不会遭到太多的反对。三星电子的市值总额在韩国证券市场市值总额占１７％的比重，更关键的是，它所代表的精神气质正在韩国普及，这甚至还包括韩国球迷在２００２年制造的难以忘却的红色浪潮。
    １９９６年之所以被放置到里程碑高度，只因为三星领先于日本，在世界上开发出首款２５６Ｍ内存芯片。两国基于历史原因形成的对抗心理甚至已经成为韩国民众的基因组成部分。事实上，当时日本企业不仅是横在三星面前，也是横在韩国经济面前的一座大山，它们坚持的ＤＲＡＭ厂家“赤字生存”的原则使韩国同行举步维艰，内存芯片的开发尽可看作是三星成功历程的一个缩影，也被演绎为韩国精神的一种胜利。这一点从国家副总理出席一款产品发布会这样不同寻常的举动可以看出端倪，而三星也一直遵循着一个策略：比日本同行要快３到６个月，比国内同行快半年，在这样奋斗三四年之后，到２００１年，他们与日本同行的时间差距拉大为一年，现在许多日本公司已经放弃了同三星的竞争。
　　这确实是一部企业传记，充斥着数字、方案以及评述，但并未因此掩盖人的魅力。会长李健熙是一个充满危机意识的领导者，即使在大好形势之下，他总会有些危言，多数人当时并不以为然，而事后发现李健熙总是幸运地站在正确的一方。现在很难准确度量他在１９９３年提出的充满韩国味道的口号：“除了妻儿其他一切都要变”到底改变了三星的哪些秉性，但已没有人质疑这一做法的及时性，在某种程度上，他提前四年修正了航向，使三星远离了金融危机引爆的制度并发症。而当时促使他改革的动力只来自于一个事实，“三万名员工进行生产，却足足要六千名员工搞售后服务，还能有什么竞争力，只有减少次品才能生存”。
　　由此引发的“新经营”思想是三星制度变革的关键篇章，一个集权的、留有家族管理痕迹的韩国企业也因为一个人的远见而完成了现代工商业必须的制度奠基。
　　但１９９７年的金融危机还是三星不愿自揭的伤口，而其后的经历是它真正动人之处。１９９８年７月，三星创纪录地亏损１７００亿韩元，而且没有迹象表明亏损就此停止。三十多个高管成员被迫召开生存对策大会，本来位于三星总部２５层的高级会议室足够容纳，但为避免不安情绪的蔓延，会场被定在汉城奖忠洞的新罗大酒店。裁员３０％的决定使三星面临成立之后的最大动荡，所有与会者都成为可能的调整对象，而会议结束时，他们都预备好辞呈，如果不达到预期目标，那就主动请辞。过程苦痛异常，两年内有３４项产业、５２个产品被整顿，三分之一员工被裁，但不可否认，这是一个伟大的转折。
    作者对三星成功因素中的每个环节都尽可能多地进行了挖掘，核心部分达到了１９个章节，尽管在公司理论中，这些都是永远正确的东西，这不是商业秘密，每个商学院的学生都可以滔滔不绝地讲上两个小时，但对于那些三星的对手以及模仿者而言，本书更多地展示了操作层面的细节，而这是关键所在。
　　在最核心的层面，三星的成功是技术的成功，是工程师造就的企业。
　　学习经营管理出身的李健熙始终保持着对新鲜事物的好奇。在初期，他甚至亲自到日本、美国的公司中就一些技术细节求教于普通的工程师。但是，核心技术的匮乏使三星不可避免地披上“模仿者”的外衣，这样的名声使他们一度是低档产品合适的代表。正因为如此，对技术的渴求始终贯穿在三星成功经历中。在２００１年他们在美国专利商标部注册的专利数量达到１４５０项，位于京畿道水源的三星的研究中心容纳了４２００名研究人员。三星每年销售额的７％用于研发，考虑到庞大的基数，这显示了三星令人信服的实力。
　　一些花絮也展示着与众不同的方面， １９８４年，三星要把从美国进口的半导体电路显像设备从机场运到工厂，设备的抗震性能很弱，汽车只能以每小时三公里的速度前进，而其余的员工则在一天之内自行铺设了４０００米的柏油公路以满足设备进厂的要求，在汽车的行进之中，柏油甚至还没有彻底凝固。
　　而在这个金融工具泛滥的年代，对于资本运作的痴迷使实业不彰的个例俯拾皆是，三星的崛起从这些细节来看并非偶然。