Tomi,Ahonen和alan Moore是《社群主导品牌》的作者，他们在blog中探讨了各种新潮的商业和营销现象，多次分析Cyworld。最近，Alan Moore采访了+8*公司的CEO Benjamin Joffe。该咨询公司位于北京，主要关注东亚的互联网和高科技，他们最近出了一期报告，专门研究Cyworld为什么以及如何成功。（之所以取名+8*，因为中日韩三国的电话国家号码都以8开头。）

以下是该访谈的一些片段（访谈原文地址）：
关于Cyworld的一些数据
1）1800万帐号，而韩国人口是4800万
2). 1600万PV/天(480 million PV/month)。如果用pv/用户来考量，Cyworld和其他网站比，数值高很多。
3).2005年，SK Communications直接从Cyworld获得了US$67 million的收入, 而其母公司SK Telecom,韩国最大的移动运营商从相关的移动服务中还获得US$30 million的收入，加起来接近US$100 million。这是一年前的数字。韩国人口是美国的六分之一，人均GDP是三分之一。如果Cyworld的故事放到美国，那就要乘以18，大概年收入是US$1.8 billion。

按Cyworld创始人Young Joon HYUNG的说法，Cyworld的成功来自于多个要素的组合，这些要素让他的构想(vision)终于实现。这个构想基于几个概念，如“六度分隔”，如个人的ERP(企业资源规划）概念的修改版本。他称之为PRP（Personal Resouces Planner)，这个术语来自他1999年在KAIST大学(可说是韩国的MIT)的博士论文“基于信任的信息共享”

这些构想能够实现有赖于以下几点:
1).韩国的宽带基础设施高度发达；
2).遇上韩国2002年数码相机蓬勃发展的极好时机；
3).持续而不放弃，直到韩国家庭宽带上网率达到60％

其他因素包括1).电子货币（dottori' 或acorns)的引入，付款方式多样
2).从依靠广告转型到新的赢利模式
3).从大众社群迁移到个人社群
4).被SK Communications收购后,营销和技术能力得到提升

Cyworld遇到的难题，基本和技术无关，大部分涉及心理和情感维度。对大部分和技术相连的人来说，这些要素是普遍适用的。

Cyworld最关键的一点，是它的“实名制”：你注册时必须用身份证上的真名。这已基本上成为韩国互联网服务的标准做法。这有点和人们的本能相冲突，不过，实名制并不妨碍言论自由，它还会带来责任、礼貌和信任（对信息的信任）。

在研究在线“严肃约会”服务时，+8*研究者发现，信任和可靠性使相关服务具有很高的附加值。

Cyworld和“西方风格的blog”的重要差别在于，minihompy（Cyworld里面的家，小窝）是自我的社交和情感呈现，而西方的blog多半是知识和智力的展示。“在线自我”（online self）和“公共日志”（public journal）是很不一样的。这种差别进而会影响到商业层面。用户们愿意为自己的朋友展示最迷人的在线自我，而朋友和感情是无法用价格衡量的。

值得留意的是，Cyworld的大部分用户是为他们线下的朋友写作，而不是给陌生人写作。他们可以给自己的Hompy设置隐私级别：自己看、朋友看或谁都可以看。il-chon（友情？似乎是Cyworld里面朋友链接的名称，暂时找不到确切解释）的功能非常关键。访问朋友的页面，看看朋友的朋友，能够加深理解，增进相互间的关系。

隐私问题最为重要：blog上的很多信息是有可能受到不当使用：比如姓名、地址、联系信息、图片、关系、年龄等等。Myspace已经出现一些相关问题。

Cyworld和Habbo Hotel, MySpace以及Second Life之间的主要区别：
1）成熟度：Cyworld和Myspace都可视为成熟，而Habbo是利基niche，而2L是下一个大事件。
2).目标：Cyworld和MySpace都坚决面向大众市场。潮流启动者（Trend setters）和早期使用者（early adopters）可能在一年前就开始离开了。而2L (Second Life)在转变中，有可能会人满为患，新用户可能和最早那些使之成功的人没什么关系。HH是一个定位于十多岁的青少年社交的场所，其设计多半会把年纪大一些的用户挡在外面，所以社会和经济影响有限。
3).他们的商业模式：HH和Cyworld最相像，但在自我呈现方面很有限，而且很“以自我为导向”（ego-oriented）。至于MySpace，目前还不清楚其客户会是使用者还是广告商，这也会影响该服务被接受的程度。而Cyworld和2L根本就远离这个问题。 2L是一项很有趣的服务，可能会走出一条和“自我”问题不相关的道路，不过它对用户来说过于复杂，而一个6岁的韩国小孩就会用Cyworld。最后，2L完全是互联网服务，而Cyworld还提供移动和线下的延伸服务，比如买卖真实生活的物品。这使它成为一个强大的交易场所。
4).他们的身份政策：Cyworld是惟一实行实名制的。用户会有更多信任，会更看重Cyworld的服务，而其他三者主要是自我作秀或者基于玩乐。
5).用户最看中什么服务？如果你是SNS运营者，这个问题相当重要。因为其回答将很大程度上影响你的发展方向、营销举措和最终的收入。从Cyworld可以发现，用户受到如下因素的驱动：
a).不落伍
b).他们的创造物
c).他们和朋友的关系
d).他们的网上形象

想进入或正在SNS领域运作的公司需要注意如下几点：
1).如果价值偏好变化，用户可能会离开 2).如果迁移成本低，用户可能离开，但如果感到自己被陷在其中，那也可能不会进入 3). 如果提供的服务不再时髦，用户可能离开 4).如果用户需要改变自己的形象，他们也可能会离开

该报告的免费版本下载: www.plus8star.com/Inside_Cyworld_CDB.pdf
Inside Cyworld blog: www.insidecyworld.com
Company website: www.plus8star.com