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“嵌入”人们的生活 

方军商业日记 2006年11月29日
“嵌入”人们的生活

媒体与互联网服务的两条路径:嵌入,或者解决问题

“嵌入” 可能是理解媒体和互联网的一个关键词。媒体产品能不能变成人们生活习惯的一部分?网络服务能不能变成人们生活的惯例? 能够嵌入人们生活的,获得成功的可能性比较大。与“嵌入”对应的,是“解决问题”,能真正地解决一个问题,比如搜索就是解决一个问题,有问题我们自然去搜索,它不需要变成习惯。

“嵌入”这个词来自何力在网易商业报道的访谈,当时他说:“未来的媒体应该更好地和受众的生活方式相结合,这是非常重要的一点,我们叫‘嵌入’你的生活中,未来的行销、广告、商务活动、传播,都要跟受众生活方式的嵌入结合,从这个意义上我们就可以理解江南春这样一个分众成功的模式很重要的一点就是,电梯是你的必经之路,因为它嵌进去了你就没办法,只好消费它,扣不下来,除非你天天为了不看分众就不走电梯爬楼梯,那是另一回事。 ”

以传媒产品来说,电视绝对是嵌入人们的生活的,它早就占领了客厅或者居室。日报也是嵌入的,每天早上或晚上要翻看日报。杂志也是可能嵌入的,比如我的习惯是每周三中午要去买三联生活周刊。又比如,keso的blog和“每日新闻”也是嵌入不少人生活的,这四个大概是数量渐减的关系。

以互联网而言,我以为像Myspace这样的社区、新浪新闻、QQ/MSN服务、Blog是嵌入一些人群的生活的。豆瓣和大众点评比较,我就以为,豆瓣更偏向嵌入一端,大众点评更偏向解决问题一端。blog,它真正的形态,我以为应该是嵌入人们生活的,blog自然是嵌入了写blog的人自己的生活,固定阅读一些blog也是嵌入(通过阅读器订阅的更是如此)。不过很显然这对用户有较高的要求,在中国难以成功。新浪blog,则很大程度上是应用娱乐和轰动性效应,它以减低了嵌入人们生活的程度而成功的,当然也可以说以娱乐的方式嵌入人们的生活。

播客是我看到的一个有一些分析数据支持的案例。在《怎样的播客革命?》一文中,Catherine Holahan分析了播客的情形,她引用Pew调查指出,“越来越多的人下载播客,但是很少有人把它当作日常生活必需品。”Pew的8月调查显示,“被调查的用户表明大部分人只是在有时间的时候才会想到去下载播客,并不会长期订阅或者定期收听特定节目。”Forrester的3月调查可供参考:“2%的北美互联网用户试用过播客,但是只有1%的人会固定收听。”文章引用Pew报道作者Mary Madden的这段话:“人们下载节目放到他们的iPod中以便在早晨上班的路上打发时间,但是很难说有多少播客将成为人们的日常生活中必不可少的节奏,播客对于一些人来说确实是不可缺少的。但我认为那些人是例外,至少在现阶段来说是这样。”

(又,手机相关的服务可能是分析此问题的一个好案例。)


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相关链接:
何力作客网易访谈实录
怎样的播客革命?

Comments [10] | 16434 views

- 评论 -
死去活来 说:
要自省,区别是嵌入还是强迫消费,无可替代才是嵌入,提高效率才是解决。真正长尾两者缺一不可,一旦成功很难被淘汰。强迫消费必败无疑
at 2008-8-3 14:32:57
笑笑生 说:
好文,收藏至20ju.com
at 2006-12-18 11:22:14
fangjun 说:
Erik,非常同意你的观点:)关于嵌入。

我对分众的判断和你一样,但理由有差别:我以为,大家只记住了有个分众的屏幕,但里面放的是什么,一点印象都没有。有一天,广告主会明白明白这一点。

欧美没有这种模式,我以为,是因为它的空间的产权是明确的。不像中国的公共空间,因为产权不明确,就被代管的人给卖了。
at 2006-12-6 16:24:58
黄继新 说:
我想,具体的产品是无法“嵌入”生活的,真正“嵌入”生活的是某种生活方式,比如,Walkman和iPod能成功,是因为音乐是嵌入生活的;报纸成功,是因为新闻是嵌入生活的;美国电视业,喜剧类节目一直很成功,因为笑声是嵌入生活的。由此,我想,一种生活方式如果没有嵌入生活,相对应的产品,即使成功了,也是短暂的成功,比如真人秀。楼下的sun,应该也是这个意思。

现在分众成功,但我仍然认为它是不可持续的,有多少人愿意在等电梯的时候接受视觉轰炸?欧美没有出现类似的商业模式,是因为大楼业主、管理者、租户(公司)、观看者(坐电梯的人)都不喜欢这种东西。
at 2006-12-6 15:03:54
daisy 说:
这个"嵌入"的概念好,蛮有战略上的根本启示的. 就像Marketing Myopia里的说的,过于美国铁路只认为它们的业务只是"铁路运输", 而未曾想到其实他们做的是"运输行业". 这一商业定位上的差异,就会造成一种战略和运营上的"短视". 这也是这篇breakthrough paper对当时商业界的主要贡献.
at 2006-11-30 1:14:49
fats 说:
To 王唯一
技术发展的方向很难预测
我们在使用技术产品时感觉的不足是相对容易讨论的
只是未来究竟是什么方法可以解决这些问题实在难以预测
at 2006-11-29 18:27:30
sun 说:
未来,手掌上那个不管叫手机还是别的什么的玩意儿,会替代PC吗?
--------------------------------------------------------
真的难说。从传统产业角度来看,它们之间是不相干的两个产业,可是从生活角度来看,它们却是地地道道的同业竞争者,因为它们都是生活信息的终端,手机这玩意完全可能取代PC,因为手机具有移动的及时性,而“及时性”是未来生活方式的主流方向,假如某一天诺基牙以联想为假设敌,那么,它淘汰的不是联想一个企业,而是整个行业被淘汰。谁知道哪?
at 2006-11-29 13:15:06
sun 说:
“嵌入”的意思是:产品本来就是人们生活方式的一部分,或者说,假如一个产品滞销不畅,原因是产品没有找到相对应的生活方式,或产品所对应的生活方式本身不够畅销。而找到产品所对应的生活方式,就是企业的自问:你(产品)为一种生活方式解决了什么问题?!
at 2006-11-29 12:42:32
王唯一 说:
未来,手掌上那个不管叫手机还是别的什么的玩意儿,会替代PC吗?
at 2006-11-29 12:27:35
fats 说:
抱歉,可能是我自己傻吧
还是没大理解所谓 “嵌入”和“解决问题” 的两分

对于手机及其服务,我想有如下几个瓶颈,如果不突破的话,是没有什么前途的:
电池:高速的无线传输,大屏幕,快速处理器,大容量存储都要靠它
人机交互方式:
屏幕太小,限制了媒体引用
输入方式(键盘或触摸笔都很不方便),限制了交互
at 2006-11-29 10:34:16
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