在信息时代，我需要什么？(by 方军)

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在信息时代，我需要什么？
By [ 方军 ] 2007-10-22 8:13:40

方军商业日记 2007年10月22日
在信息时代，我需要什么？

观察柯达困境，我得出一个启示：提供顾客“必需的服务”才是正途，提供顾客“想要的服务”很难成功（有人建议称之为“可有可无的服务”）。我进而又想，像我这样的重度信息需求者，在互联网需要什么样的信息与服务？也就是问：互联网上哪些信息与服务是我必需的？

梳理了一下，大概这样六个，恰好也是六类：email，msn，mindmeters，bloglines，搜索以及证券报价。互联网门户不在其中，它可有可无。下面逐个解释这六类：

email是互联网用户的第一需求，对绝大多数人来说，无法使用email和无法使用互联网是等同的。

MSN或即时讯息（IM），也是基础需求，满足互联网用户之间即时交互需求。它有很多演变，从QQ（附加很多娱乐功能）、MSN到语音的Skype，到形式演化的Twitter。

Mindmeters，可理解为，一方面是我所在的小社区，有很多朋友在，一方面也是我写blog的地方。在网络上很多人都有这样的小社区，它可能是常去的BBS版、百度贴吧，可能是mindmeters这样的小众网站，可能是豆瓣小组，可能是QQ群，也可能是一个个人blog，等等。在这个地方，一方面有朋友交流，一方面有自我展现。

Bloglines则是指我用bloglines订阅的各类RSS，它是我按自己的信息需求组合而成的，90％以上的信息都是我想要看的，其他10％那是必要的噪声。这类信息与搜索不同的是，它是定期获取的，对我可能是订阅300个RSS、每天看三次，对有些人可能是订阅10个RSS、每周看一次。

搜索则是输入关键词，获取相关信息，它是一个把个人和无限的信息连接起来的工具。搜索也应该已经被证明是不可或缺的了。

证券信息，可以视为是个人特定信息需求。证券信息仅是一个例子，因为有证券投资，所以我需要看国内A股和美国市场股价；比如有的人出于娱乐需求要知道新出版的唱片；比如有的人出于工作需求需要知道软件开发进展；比如有的人要看娱乐新闻等等。

如果非要找以上这些需求的共同点，最明显的就是，它们都是和“我”直接相关。

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